Hesap ve Veri Silme
Uygulama: RitimMatch · Geliştirici: Lunex Studio
Bu sayfa, RitimMatch kullanıcılarının hesaplarını ve kişisel verilerini nasıl silebileceğini açıklar. Bu sayfa herkese açıktır; oturum açmanız gerekmez.
1. Hesap Silme Yöntemleri
Uygulama İçi Silme
- Profil sekmesine gidin
- Ayarlar'a (⚙️) dokunun
- "Hesabı Sil" seçeneğine dokunun
- Onay ekranında silme nedeninizi belirtip "Hesabımı Sil" butonuna basın
E-Posta ile Silme
Uygulamaya erişiminiz yoksa support@ritimmatch.com adresine, konu satırına "Hesabımı Silin" yazarak e-posta gönderin. İçeriğe kayıtlı e-posta adresinizi ekleyin.
2. Silinecek Veriler
Talebiniz işleme alındığında şu verileriniz kalıcı olarak silinir: profil bilgileri (ad, yaş, cinsiyet, biyografi, fotoğraflar), eşleşmeler ve mesajlar, müzik tercihleri ve test sonuçları, etkinlik kayıtları, Spotify bağlantısı, konum verileri, hikaye ve medya içerikleri, cihaz ve oturum verileri.
3. Saklanacak Veriler (Yasal Zorunluluk)
| Veri Türü | Saklama Süresi | Yasal Dayanak |
|---|---|---|
| Ödeme ve fatura kayıtları | 10 yıl | Vergi Usul Kanunu (VUK) |
| Trafik ve erişim log kayıtları | 2 yıl | 5651 Sayılı Kanun |
| Güvenlik / dolandırıcılık önleme | Uyuşmazlık sonuna kadar | KVKK m. 5/2-f |
| Anonim analitik veriler | Süresiz (kimlik içermez) | KVKK m. 5/2-f |
4. Üçüncü Taraf Sağlayıcılardaki Veriler
Silme talebiniz; Supabase (veritabanı, depolama), Google (MLKit, Maps, Firebase), Sentry (hata izleme) ve Spotify (hesap bağlantısı) sistemlerine de iletilir. Üçüncü tarafların kendi silme süreçleri geçerli olabilir.
5. Silme Süresi
Talebiniz 30 gün içinde tamamlanır. Bu sürede hesabınız askıya alınır ve diğer kullanıcılara görünmez; 30 günlük geri alma süresi içinde support@ritimmatch.com üzerinden yeniden aktifleştirebilirsiniz. Süre sonunda silme kalıcı ve geri alınamazdır.
6. Hesap Silme Sonrası
- Hesabınızı geri yükleyemezsiniz; yeni hesap oluşturmanız gerekir.
- Aktif aboneliğiniz varsa silme öncesi iptal etmeniz beklenir (aksi halde Google Play üzerinden devam edebilir).
- Yasal zorunlulukla saklananlar dışında tüm verileriniz kalıcı olarak silinir.
7. Yasal Haklarınız
KVKK m. 7 ve m. 11 uyarınca silme, rızayı geri alma, başvuru ve şikâyet haklarına sahipsiniz. AB vatandaşları için GDPR m. 17 (unutulma hakkı) geçerlidir. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.
8. İletişim
E-posta: support@ritimmatch.com · Veri Sorumlusu: Lunex Studio · Son Güncelleme: 28.04.2026